F.A.Q.

FAQ

Nella sezione FAQ troverai le nostre risposte alle tue domande più frequenti su orari, palestre, iscrizioni e pagamenti iscrizioni, sulla registrazione al sito e su come avere la ricevuta per la detrazione fiscale e altri servizi che Basket Vittorio Veneto ti offre.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ricordati che puoi sempre utilizzare la chat whatsapp o scriverci una mail a segreteria@basketvittorioveneto.com

Iscrizioni Online: come fare

Domande e risposte sulle iscrizioni

Sono nuovo, come faccio la prima iscrizione?

Se non sei ancora iscritto, ti consiglio di andare sul menu principale alla voce ACCEDI.
Nella pagina trovi il riquadro per REGISTRATI se sei nuovo.
Viene chiesta la tua mail e di impostare una password.
Se hai già un account, non farne uno nuovo!
Nel menu ISCRIZIONI seleziona Iscrizioni Online

Posso iscrivermi online?

Certo, le iscrizioni a ASD Basket Vittorio Veneto si possono fare SOLO online.
Nel menu ISCRIZIONI seleziona Iscrizioni Online

Posso iscrivermi in segreteria?

Se non hai un computer, o non riesci a completare l’iscrizione;
usa la chat whatsapp,
o manda una mail a: segreteria@basketvittorioveneto.com
Chiedi al tuo allenatore, ti darà tutte le indicazioni.
Ti aiuteremo a completare la tua iscrizione!

Come mi iscrivo? istruzioni video

Piccolo video guida per fare iscrizione online:
partire da QUI
La conferma che avete compilato tutto correttamente è l’arrivo della schermata che contiene i DETTAGLI ORDINE oltre che l’arrivo sulla mail che avete inserito della conferma iscrizione…

Posso fare una prova gratuita?

Certamente. Sei il benvenuto.
Se hai gia visto gli orari e le palestre che fanno al caso tuo, devi fare l’iscrizione online.
Creare il tuo account e selezionare la prova gratuita.
Non costa nulla. Se ti piace fai l’iscrizione selezionando l’abbonamento che preferisci.

Quali sono gli orari degli allenamenti Mini Basket?

I Falcons hanno molti gruppi Mini basket a Vittorio Veneto, Cordignano e Orsago.
Cerca il gruppo di cui vuoi far parte

Quali sono gli orari degli allenamenti dei Falcons Basket?

I Falcons hanno molte squadre di basket a Vittorio Veneto.
In base alla tua età cerca il gruppo di cui vuoi far parte

Ho fatto il mio account, sono iscritto?

Ora hai creato il tuo account.
Ti consiglio di consultare la pagina delle iscrizioni per i dettagli dei costi dell’abbonamento.
Oppure vai direttamente QUI e seleziona il tipo di abbonamento che preferisci in base alla tua età.
Completa il percorso, e inserisci tutti i dati che ti verranno richiesti.

Quali sono i metodi di pagamento?

Potrai pagare gli abbonamenti effettuati sul sito www.basketvittorioveneto.com tramite: Pay Pal, Carta di Credito o Bonifico.

Come causale scrivi: Pagamento quota iscrizione basket di Nome Cognome e la data di nascita.

È possibile pagare a rate?

È possibile pagare in unica soluzione.
Ma puoi pagare anche con le soluzioni che trovi QUI
Se vuoi avere maggiori informazioni sui pagamenti scrivi a: segreteria@basketvittorioveneto.com

Come rinnovo la mia iscrizione?

L’abbonamento si rinnova all’inizio di ogni stagione agonistica. Utilizza sempre il tuo account.
Se paghi in unica soluzione, la tua iscrizione è valida per tutta la stagione agonistica.
Se hai optato per un pagamento a rate, è necessario rinnovare l’abbonamento online, selezionando la 2° rata, ed effettuare il relativo pagamento.

Come aggiorno il mio account?

Puoi aggiornare i dati in qualsiasi momento.
Entra nel tuo account: dal menu in alto, ACCEDI, usa i tuoi dati di accesso e nella pagina che segue, sulla sinistra seleziona la voce INDIRIZZO hai a disposizione Indirizzo di fatturazione, clicca su Modifica  e aggiorna i dati che ti interessano.
In basso SALVA INDIRIZZO

Perché cambiare l'intestatario dell'account?

Quest’anno la detrazione fiscale la fa l’altro genitore?

All’interno del tuo account, sulla sinistra alla voce INDIRIZZO hai a disposizione Indirizzo di fatturazione clicca su Modifica,  aggiorna i dati:
Nome Genitore
Cognome Genitore
Cod Fisc. Genitore

e in basso SALVA INDIRIZZO

Quando cambiare i dati dell'intestatario dell'account

Quest’anno avete deciso che le detrazioni fiscali sportive di vostro figlio le farà l’altro genitore.
È importante cambiare i dati dell’intestatario dell’account prima di fare la/le iscrizioni online.
I dati da cambiare sono:
Nome Genitore
Cognome Genitore
Cod Fisc. Genitore

Non ho un computer, come posso iscrivermi?

Se non hai un computer, o non riesci a completare l’iscrizione;
usa la chat whatsapp,
manda una mail a: segreteria@basketvittorioveneto.com
oppure chiedi al tuo allenatore come fare.
Ti aiuteremo a completare la tua iscrizione!

Come faccio a recuperare /cambiare la mia password di accesso?

Se ti sei già iscritto a basketvittorioveneto.com e non ricordi più la tua password di accesso, seleziona la voce “Hai dimenticato la password?” nella maschera di Login e segui le istruzioni.

Se non ricordi la mail:
usa la chat whatsapp,
manda una mail a: segreteria@basketvittorioveneto.com

Non ho trovato le informazioni che cercavo

Puoi farlo scrivendo una email a: segreteria@basketvittorioveneto.com, oppure chiedi in palestra al tuo allenatore.

Cos'è e come funziona il "codice sconto"?

Il ‘codice promozionale‘ è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali.
Le condizioni per ottenere tale codice sono indicate QUI.
Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo che puoi trovare nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.
Il ‘codice promozionale‘ si può applicare ad una sola iscrizione.

Come iscrivo due fratelli?

Devi procedere come per due singole iscrizioni.
NON PUOI INSERIRE NEL CARRELLO DUE O PIÙ ABBONAMENTI

Utilizza sempre il tuo account Entra in alto nel menu ACCEDI
Successivamente, sempre dal menu in alto, vai ISCRIZIONI ONLINE
Seleziona SCEGLI IL TUO ABBONAMENTO e segui la procedura.

Non riesco ad accedere al mio account

Se hai difficoltà ad accedere al tuo account scrivi a: segreteria@basketvittorioveneto.com

Come rinnovo il mio abbonamento in modo rapido?

Accedi al tuo account
All voce ordini clicca su VISUALIZZARE
In dettagli ordine seleziona ORDINA DI NUOVO
Completa con il pagamento del tuo abbonamento

Non ho Paypal come pago il mio abbonamento?

Dopo aver visitato la pagina di benvenuto del servizio, clicca sul pulsante Continua e cerca la voce Carta di credito/debito: a questo punto, non ti resta che immettere i dati relativi alla carta (numero, data di scadenza e cvv) e cliccare sul pulsante Pagamento.

È ancora possibile pagare con un Bonifico Bancario?

Effettua il pagamento tramite bonifico bancario.

ASD Pallacanestro Vittorio Veneto
Banca: Banca Prealpi SanBiagio
Filiale di Vittorio Veneto
IBAN: IT 66O08 90462 19000 70000 26503

Come causale scrivi: Pagamento quota iscrizione basket di Nome Cognome e la data di nascita.

La tua iscrizione NON sarà completa finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.

Dovrai far richiesta della ricevuta per la detrazione fiscale scrivendo a: segreteria@basketvittorioveneto.com

Devo comunque pagare tutti i mesi anche in caso di assenza?

Qualsiasi forma di abbonamento va pagata in anticipo e non è prevista nessuna possibilità di rimborso… in caso di lezioni saltate per qualsivoglia motivo…. solo in casi eccezionali la società si riserva di valutare la situazione.

Ricevuta per detrazione fiscale come fare certificati e ricevute...

Domande e risposte certificazioni

Devo avere un certificato medico?

Non potrai partecipare alle partite di campionato e dagli allenamenti se non sei in regola con il certificato medico.
L’iscrizione si ritiene conclusa solo quando, per i nati dal 2013 in poi, verrà consegnata la copia del Certificato Medico di Buona Salute.
È rilasciato dal proprio medico curante, al fine di poter svolgere l’attività.
Oppure richiedi QUI la visita per il Certificato di Buona Salute.

L’iscrizione si ritiene conclusa solo quando, i nati prima del 2012, consegneranno la copia del Certificato della visita d’idoneità sportiva agonistica.
La società prenota direttamente presso il Centro di medicina sportiva di Vittorio Vento la visita medica gratuita; la data e l’orario verranno stabiliti dal centro di medicina.
Oppure richiedi QUI la tua visita d’idoneità sportiva agonistica.

Devo presentare dei documenti?

1. Certificazione medica di idoneità alla pratica agonistica del Basket, rilasciata a seguito di visita medico sportiva ​(solo per gli atleti con certificato scaduto);
1.a Certificazione di Buona Salute per la pratica non agonistica rilasciata dal medico curante.
2. Fotocopia della carta d’identità in corso di validità;
3. Fotocopia del codice fiscale

Come ottengo la ricevuta per la detrazione fiscale delle spese sportive?

Per ottenere una ricevuta devi aver sottoscritto l’abbonamento online (quello annuale, oppure rateale).
Se effettui i pagamenti con Pay Pal o con Carta di credito, la tua ricevuta per la detrazione fiscale sarà presente per il download nel tuo account dopo poche ore. Guarda nel video…. come fare

Se hai scelto il Bonifico come metodo di pagamento devi fare richiesta della ricevuta alla società ASD Pallacanestro Vittorio Veneto scrivendo a: segreteria@basketvittorioveneto.com
la società rilascerà la ricevuta, per il download nel tuo account, dopo aver verificato l’avvenuto incasso.

ATTENZIONE: non è sufficiente aver effettuato il pagamento con bonifico per ottenere la ricevuta. È obbligatorio fare l’abbonamento online.

Se non hai un computer, o non riesci a completare l’iscrizione;
usa la chat whatsapp,
o manda una mail a: segreteria@basketvittorioveneto.com

Ti aiuteremo a completare la tua iscrizione!

Se pago ratealmente ottengo la ricevuta?

Se hai optato per l’abbonamento rateale e hai fatto le relative iscrizioni online, avrai due ricevute, una per ogni abbonamento.

Ricorda i pagamenti con Pay Pal o Carta di Credito, rendono disponibile la ricevuta dopo poche ore nel tuo account.

Se hai scelto il Bonifico come metodo di pagamento devi fare richiesta della ricevuta alla società ASD Pallacanestro Vittorio Veneto scrivendo a: segreteria@basketvittorioveneto.com
la società rilascerà la ricevuta, per il download nel tuo account, dopo aver verificato l’avvenuto incasso.

Come avere certificato per crediti sportivi?

Se hai bisogno dell’attestato di frequentazione per l’assegnazione dei crediti sportivi scrivi la tua richiesta a: segreteria@basketvittorioveneto.com

Serve il certificato medico per la prova gratuita?

Consigliamo il Certificato Medico di Buona Salute.
È rilasciato dal proprio medico curante, al fine di poter svolgere l’attività.

Ma per la prova Gratis:
Il Genitore, compilando l’iscrizione online per la prova gratis, può dichiara che il proprio figlio/figlia gode di perfetta salute fisica e psichica ed è quindi idoneo/a allo svolgimento dell’attività e di essere consapevole che il proprio figlio/figlia non è coperto/a da nessuna polizza assicurativa fino alla formalizzazione dell’iscrizione alla ASD Pallacanestro Vittorio Veneto ed alla Federazione Italiana Pallacanestro. Leggi QUI: le informazioni complete.

Come ottenere la ricevuta per le spese sportive?

Per ottenere la ricevuta per le spese sportive in modo autonomo:
Utilizzare il proprio account sul sito basketvittorioveneto.com
Acquistare, utilizzando il proprio account, l’abbonamento (annuale o a rate)
Effettuare i relativi pagamenti
Per ogni abbonamento sarà presente nel tuo account la ricevuta per la stampa.

Dove trovo la mia ricevuta per la detrazione fiscale?

La ricevuta per la detrazione fiscale è scaricabile all’interno del proprio account.
Vai su ORDINI
Sotto il menu AZIONI
Accanto a VISUALIZZARE clicca FATTURA

p.s. se non è presente il pulsante FATTURA scrivi a: segreteria@basketvittorioveneto.com

FAQ - risposte a domande frequenti sul covid-19

Domande e risposte Covid19 - Green Pass ecc.

Devo ad ogni allenamento eseguire triage? Siamo vaccinati ed ho fatto l'autocertificazione al primo allenamento.

Per tutta la durata dell’attività, tutti i componenti del Team dovranno produrre settimanalmente una autocertificazione.

Successivamente all’inizio dell’attività, i soggetti hanno la facoltà, e quindi NON l’obbligo, di sottoporsi agli esami molecolari o antigenici rapidi.

Nel compilare il triage ho visto che non c'è più la possibilità di allegare il Green Pass

Per motivi di privacy, non posiamo detenere dati personali, riguardanti la salute egli atleti.

Il Green Pass verrà verificato dall’allenatore ogni 2 settimane, (formato cartaceo o da telefono)
Il triage online è obbligatorio settimanalmente.

FAQ - risposte a domande frequenti

Altre domande e risposte

In quale palestra si allenano i Falcons?

I ragazzi Falcons, si allenano nelle palestre Pontavai e al Palazzetto dello sport a Vittorio Veneto, a Cordignano e Orsago.
Puoi chiedere maggiori info in chat.

Quali sono gli orari degli allenamenti Mini Basket?

I Falcons hanno molti gruppi Mini basket a Vittorio Veneto, Cordignano e Orsago.
Cerca il gruppo di cui vuoi far parte

Sono nuovo, come faccio la prima iscrizione?

Se non sei ancora iscritto, ti consiglio di andare sul menu principale alla voce ACCEDI.
Nella pagina trovi il riquadro per accedere al tuo account, oppure REGISTRATI se sei nuovo.
Viene chiesta la tua mail e di impostare una password.
Se hai già un account, non farne uno nuovo!
Recupera la password se non la ricordi, o se vuoi cambiare i dettagli del tuo account, leggi QUI

Non posso aggiungere un ulteriore "Prova Gratis"

Se trovate questo avviso il motivo e perchè avete, o state tentando di fare più di una iscrizione contemporaneamente.

Il sistema accetta una iscrizione alla volta (perchè legata ai dati personali dell’atleta) quindi devi scorrere la schermata e correggere la quantità inserendo 1 e proseguire…. nella registrazione.

In alternativa è necessario svuotare il carrello. Guarda il video.

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